Termos e Condições

1. Aceitação e Disponibilidade dos Termos e Condições de Uso

Ao aceitar este contrato, você declara:

Estes Termos e Condições de Uso regulam a relação jurídica que surge dos processos de contratação realizados entre os Usuários-Clientes do site (Usuários do Site) localizado em www.hamelyn.com, de propriedade da Hamelyn Technologies S.L. (doravante Hamelyn). Os Usuários do Site aceitam os Termos e Condições de Uso a partir do momento em que usam, contratam ou compram qualquer produto ou serviço. Este documento pode ser impresso e armazenado pelos Usuários do Site. A Hamelyn disponibiliza o endereço de e-mail hola@hamelyn.com para esses usuários, para que possam fazer qualquer pergunta sobre os Termos e Condições de Uso.

2. Aviso Legal

Esta página da web foi projetada para divulgar os serviços oferecidos pela Hamelyn, bem como para receber potenciais clientes, contatos comerciais e consultas de emprego. O site www.hamelyn.com é gerido por:

Nome Comercial: Hamelyn Technologies, S.L.

NIF: B-01658244

Sede: Calle Llanos de Jerez 1, 28823, Coslada - Madrid

E-mail: hola@hamelyn.com

3. Usuários

O uso do site da Hamelyn implica a aceitação destes Termos e Condições de Serviço. O Usuário deve ler este documento com atenção sempre que pretender usar o site da Hamelyn, pois ele pode sofrer modificações. O acesso ao site www.hamelyn.com é gratuito, exceto pelo custo de conexão através da rede de telecomunicações fornecida pelo provedor de acesso do Usuário. O Usuário que deseja receber periodicamente ofertas e descontos disponíveis e/ou realizar uma venda ou compra deve se registrar como Usuário no site www.hamelyn.com, preenchendo e enviando o formulário disponível nele. A Hamelyn, como intermediária, oferece seus serviços a consumidores finais (tanto vendedores quanto compradores) para a venda privada de itens de segunda mão. Para isso, a Hamelyn disponibiliza sua plataforma por meio do site www.hamelyn.com, suas ações de publicidade para promover os itens à venda e a gestão da coleta, avaliação, publicação e envio dos itens e do pagamento/recebimento das transações.

4. Responsabilidade

O uso do site da Hamelyn é por sua conta e risco. A Hamelyn não se responsabiliza por erros ou omissões no conteúdo do site ou de outros sites acessíveis através dele. A Hamelyn também não é responsável por quaisquer danos decorrentes do uso do site da Hamelyn ou de qualquer ação tomada com base nas informações fornecidas. A Hamelyn não garante a ausência de vírus ou outros elementos prejudiciais que possam causar danos ou alteração ao sistema informático do Usuário, documentos eletrônicos ou arquivos. Assim, a Hamelyn não se responsabiliza por danos que esses elementos possam causar ao Usuário ou a terceiros. A Hamelyn se compromete por meio deste a não fazer publicidade enganosa. Portanto, erros formais ou numéricos que possam ser encontrados no conteúdo das diferentes seções do site da Hamelyn, resultantes de manutenção incompleta ou defeituosa e/ou atualização das informações contidas nessas seções, não serão considerados publicidade enganosa. A Hamelyn, como declarado nesta seção, compromete-se a corrigi-los assim que tiver conhecimento de tais erros. O Usuário é o único responsável pelo uso do site da Hamelyn e de seu conteúdo, e a Hamelyn não pode ser responsabilizada pelo uso do site da Hamelyn contrário às regulamentações aplicáveis a qualquer momento. Se observarmos que atividades ilegais estão sendo realizadas ou que estes Termos e Condições estão sendo violados, reservamo-nos o direito de negar ao Usuário o acesso ao site da Hamelyn ou a qualquer parte dele sem aviso prévio. O Usuário será responsável pelo pagamento do imposto de transferência, bem como de qualquer outro imposto, taxa ou encargo aplicável devido à venda de itens por meio do site da Hamelyn.

5. Condições Gerais de Contratação

Apesar de estes Termos e Condições se aplicarem ao Usuário a partir do momento em que ele acessa o site da Hamelyn, para realizar qualquer operação por meio dele, o Usuário aceita estes Termos após se registrar completamente. Esses Termos não excluem a possibilidade de que certos serviços no site da Hamelyn, devido a suas características específicas, possam estar sujeitos a condições adicionais além dos Termos e Condições. Através do site da Hamelyn, o Usuário pode:

6. Solicitação de Venda

A Hamelyn oferece aos consumidores finais a possibilidade de vender seus livros, músicas, filmes e jogos através do site da Hamelyn. Um consumidor final, neste caso, é qualquer pessoa física que venda seus itens no site da Hamelyn para fins não relacionados a atividades empresariais, comerciais ou profissionais. Esses são itens de segunda mão em boas condições que o vendedor não usa mais e deseja vender. Os itens são comprados pela Hamelyn a um preço previamente acordado pelo vendedor em nosso site e vendidos pela Hamelyn em diversos marketplaces, como Amazon, eBay ou Casa del Libro. A Hamelyn vende livros, músicas, filmes e jogos em todas as categorias, desde que atendam às condições físicas especificadas em nossa seção 'Itens Aceitos' e estejam listados no catálogo da Hamelyn. O serviço de compra de itens da Hamelyn está disponível nacionalmente* (Espanha). A venda de itens da Hamelyn está disponível mundialmente sem restrições. * Exceto Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.

7. Pedido de Venda

Para vender seus itens na Hamelyn, o usuário deve primeiro se registrar em nosso site. No site da Hamelyn (www.hamelyn.com), o usuário pode inserir os números de código de barras dos itens que deseja vender na barra especificada. O usuário receberá preços instantâneos que a Hamelyn oferece para os diferentes itens. O usuário adicionará ao carrinho de venda aqueles itens para os quais aceita o preço e descartará aqueles para os quais o preço não é o que está disposto a aceitar. Após adicionar itens ao carrinho de venda, o usuário pode continuar o processo no site, onde fornecerá dados de endereço para coleta. Após inserir essas informações necessárias, o usuário pode confirmar a coleta gratuita oferecida pela Hamelyn. Após solicitar a coleta, um mensageiro irá ao endereço fornecido pelo usuário no dia selecionado. O usuário deve preparar uma ou mais caixas de papelão com os itens que deseja enviar, não excedendo 20kg. Não será necessário imprimir etiquetas ou adicionar informações adicionais à caixa onde os itens estão. O usuário só precisa garantir que a caixa esteja bem selada para evitar danos durante o transporte para nossas instalações.

Se os itens forem enviados em sacolas, a Hamelyn não se responsabiliza pela perda ou danos aos produtos. A Hamelyn recomenda não enviar itens em sacolas ou qualquer outra embalagem que não seja uma caixa devidamente selada. Se uma remessa enviada pela Hamelyn de um Usuário for perdida durante a coleta ou em qualquer momento do processo e a empresa de transporte não for legalmente responsável pela perda, a Hamelyn fará a reclamação apropriada à empresa de transporte pelos danos. Os itens para venda devem atender às condições exigidas pela Hamelyn (ver seção 'Itens Aceitos') e devem ter um valor total mínimo de €9.

A Hamelyn não faz coleta de itens de usuários residentes fora da península (Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla).

A Hamelyn seguirá o mesmo processo ao receber a mercadoria e revisar o produto. Em seguida, o pagamento será feito usando o método de pagamento selecionado no momento da confirmação do envio. Um e-mail de confirmação será enviado quando o pagamento for feito.

Para definir as obrigações dos usuários em relação à Coleta, eles serão considerados como remetentes segundo as regulamentações do contrato de transporte terrestre de mercadorias. O remetente-usuário deve seguir as instruções da Hamelyn em seu papel de remetente e as do transportador para garantir que a entrega possa ser feita em condições seguras, especialmente em relação à localização e ao horário de entrega. Se o usuário não aceitar essas condições, entender-se-á que ele desiste da coleta. Da mesma forma, se a coleta não puder ser realizada devido a motivos atribuíveis ao usuário, entender-se-á que ele desiste da coleta. Em ambos os casos, o usuário poderá enviar seus itens para a Hamelyn por seus próprios meios e sob sua exclusiva responsabilidade. Em qualquer caso, o Usuário sempre poderá enviar os itens para a Hamelyn pelos meios que considerar apropriados, sem seguir o procedimento detalhado anteriormente, desde que o Usuário, sob sua própria responsabilidade, cuide do envio e arque com os custos envolvidos.

8. Itens Aceitos

Para recircular os itens que os usuários desejam vender e completar o ciclo de re-commerce, a Hamelyn aceita todos os tipos de livros, músicas, filmes e jogos, desde que atendam às seguintes condições:

Além disso, a Hamelyn não aceita livros que pertençam a coleções, enciclopédias ou dicionários, nem livros didáticos desatualizados.

O objetivo da Hamelyn é dar uma segunda vida aos seus livros, então eles precisam estar nas melhores condições possíveis para serem aproveitados por outra pessoa. Além disso, ajudamos o planeta e tornamos a cultura mais acessível para todos.

9. Avaliação do Item

O cálculo do preço que a Hamelyn oferece aos usuários para cada item é exibido instantaneamente assim que o usuário insere o ISBN ou escaneia o código de barras na barra especificada em nosso site. Esse cálculo é feito através de um algoritmo desenvolvido pela Hamelyn que considera muitas variáveis para oferecer um preço ideal ao usuário. O usuário pode aceitar o preço e adicionar o produto ao carrinho de vendas ou recusá-lo e não vender aquele item específico.

Itens para os quais o sistema da Hamelyn não oferece preço ou que não estão no catálogo não serão comprados e não poderão ser vendidos à Hamelyn. No entanto, eles podem ser enviados com outros itens para os quais foi obtido um preço, e a Hamelyn os reciclará ou doará para organizações com as quais tem acordos. Esses itens não farão parte da venda.

10. Pagamento pelos Itens

A Hamelyn opera com um modelo de preços instantâneos e comércio reverso. Os usuários sempre sabem instantaneamente, por meio de nosso site ou aplicativo, o preço que pagaremos pelo produto que desejam vender. Quando o processo de coleta de itens é conduzido e os itens chegam às nossas instalações, eles são revisados no mesmo dia em que os recebemos, e o pagamento é feito nas próximas 48 horas úteis. A Hamelyn revisa o produto e enviará um e-mail com um link para confirmar o método de pagamento. Clique nesse link para indicar o método de pagamento ou vá para a seção 'minhas vendas' em seu perfil em nosso site, clique em 'detalhes de envio' e lá você pode inserir o método de pagamento que mais lhe convém. Você receberá um e-mail de confirmação quando o pagamento for feito.